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Matéria de Capa

DA ÁGUA PARA O VINHO

Muita coisa mudou no mercado de reposição nos últimos 15 anos, idade da revista Pellegrino, que chega à centésima edição. Ele ficou mais sofisticado em tudo. Do atendimento às ferramentas de gestão.

Nesta Edição
EDIÇÃO 100
ano 16
ago 2009
Notícias
  Camarão alho e óleo
  Presente, professor!
  Dá pra fazer bonito
  Pit Stop
  Selos de qualidade

O planejamento estratégico teve impactos positivos em seu negócio?
Sim, minha empresa cresceu graças a ele.
Não, ele não trouxe benefícios significativos.
Minha empresa não faz planejamento estratégico.
Entrevista
  SABÓ FORTALECE ELOS COM O AFTERMARKET
De acordo com Marcus Vinicius, diretor de aftermarket para a América Latina, programas de relacionamento com o mercado de reposição ganharão novo gás (...)
Mercado
  SERVIÇOS E PRODUTOS AGREGADOS
Incluir itens no “cardápio” da loja é boa saída, mas estes precisam estar em sintonia com as necessidades do mercado (...)
Gestão
  EQUIPE NO FORMATO IDEAL
Em tempos difíceis, fica mais evidente a necessidade de controlar milimetricamente a dimensão do time e o perfil dos colaboradores (...)
Comportamento
  DECLARAÇÃO DE BENS
"A inanição social é tão perigosa quanto a física." [Dr. Rene Spitz, psicólogo] (...)
Aventuras de um superbalconista
O poder da gentileza
Como avaliar sua equipe?
Planejamento estratégico: a arte de antecipar as jogadas
Aventuras de um superbalconista
Sucessão: o ideal é antecipar-se
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