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Master Power: crescimento, apesar da pandemia | Pellegrino - Conte com nossa gente

Master Power: crescimento, apesar da pandemia

Master Power: crescimento, apesar da pandemia

15/10/2020

Vendas no mercado interno e exportação tiveram incremento de 7% em relação ao primeiro semestre de 2019, segundo o diretor comercial Ricardo Letti Borghetti

 

Por Paulo Carneiro

 

REVISTA PELLEGRINO Qual foi impacto da pandemia da covid-19 na empresa?

RICARDO LETTI BORGHETTI Desde o início, realizamos e seguimos todos os protocolos estabelecidos pela OMS, Governo Federal e Estadual. Essas medidas se mostraram acertadas pois nossa produção e o time comercial continuaram dentro de uma normalidade, apesar de termos sofrido alguns atrasos de matérias-primas importadas e problemas logísticos. Contudo, as vendas realizadas no mercado interno e exportação cresceram 7% frente ao primeiro semestre de 2019.

 

RP Quais são as expectativas para o segundo semestre?

BORGHETTI Nossa projeção é de um crescimento ainda maior no mercado interno e principalmente no externo, cujo cenário nos favorece por questões cambiais (desvalorização do real) e, também, pela grande rejeição aos produtos importados, especificamente da China, em vários mercados. Estamos desenvolvendo novos turbos para ampliar ainda mais nossa participação no mercado norte-americano, onde esse assunto está bastante em evidência.

RP A Master Power é líder absoluta no segmento de reposição de turbos. Quais são os fatores responsáveis por essa liderança?

BORGHETTI Somos uma empresa totalmente dedicada e comprometida com o nosso segmento de atuação. Temos como pilares a entrega de produtos atualizados com altíssima qualidade e tecnologia de ponta, uma política comercial que visa o crescimento sustentável dos negócios, atendimento e preocupação no pós-venda, além de mantermos nossa rede atualizada, capacitada e tecnicamente treinada. A inovação acontece diariamente em todos os nossos departamentos e principalmente em momentos como o que estamos vivenciando. Nesse sentido, continuamos com nossos planos de investimento em pesquisas, mercados, produtos, engenharia, capacidade produtiva e verticalização, pois temos confiança na recuperação da economia e ascensão ainda maior de nossos negócios.

 

RP Como é feita a ponte entre o setor de engenharia automotiva e o mercado? Quais os lançamentos previstos para os próximos meses?

BORGHETTI Possuímos um grande Centro de Pesquisa e Desenvolvimento de produtos que conta com equipamentos de última geração e um time de engenharia altamente qualificado. O Centro está em total alinhamento com o que há de novo no mercado, assim como as informações de demandas geradas por nosso time comercial e de pós-venda. Ao longo dos próximos meses, devemos lançar produtos voltados para linha diesel em geral e, principalmente, produtos voltados para carros de passageiros. Atualmente, nosso foco é ampliar ainda mais nosso portfólio para essa categoria.

 

RP Como a Master Power atende à demanda dos veículos de passageiros? Quais são as vantagens oferecidas pelo turbo?

BORGHETTI Observamos uma crescente parcela da nova geração de carros de passageiros com motores turbinados, mas também existe a possibilidade de aplicar o produto em veículos que ainda não os possuem. Atendemos essa demanda com produtos específicos para esse fim. Dominamos uma fatia de mercado importante no segmento de carros com turbos adaptados e, em 2019, criamos uma divisão chamada MPR que trata exclusivamente desses produtos. Além de ser uma linha diferenciada, também oferecemos um catálogo que contém diversas informações para a melhor escolha de nosso cliente. O turbocompressor tem a função de enviar uma maior quantidade de ar atmosférico para dentro do motor. Os benefícios resultantes desse incremento de ar são motores mais eficientes, potentes, econômicos e menos poluentes.

 

RP Como funciona a assistência técnica? Que tipo de apoio é oferecido nos postos de serviços autorizados?

BORGHETTI A assistência técnica da Master Power é coordenada por nosso sistema de atendimento ao consumidor (SAC). Esse departamento fica localizado em nossa matriz e é responsável por prestar todo suporte técnico, esclarecer dúvidas, prover orientações sobre aplicações e solicitação de atendimentos. Através da assistência técnica, acionamos e oferecemos suporte aos nossos Postos de Serviços Autorizados espalhados por todo o território nacional. O Posto de Serviço Master Power possui acesso direto à fábrica, o que garante uma maior eficiência no atendimento de nossos clientes. Eles também contam com treinamentos, atualizações, troca de informações e outros benefícios exclusivos.

 

RP Qual é a percepção do cliente em relação ao fato de a empresa dominar todas as etapas da produção, da fundição à montagem?

BORGHETTI Certamente, um de nossos grandes diferenciais está justamente no domínio dos processos de produção. Nossos clientes reconhecem e valorizam esse diferencial pois sabem que isso traz confiabilidade e competitividade aos nossos produtos.

 

RP Quais os requisitos necessários para participar dos treinamentos da empresa?

BORGHETTI Atualmente, nossos treinamentos presenciais estão todos suspensos devido à pandemia da covid-19, porém contratamos uma plataforma EAD e estamos desenvolvendo diversos conteúdos para continuarmos a capacitação de nossa rede à distância. Além dos treinamentos de Vendas, Técnicos sobre Turbocompressores Nível I e II, cuja exigência é pertencer a nossa rede autorizada, temos a preocupação de gerar diversos conteúdos voltados para o público em geral. Isso irá proporcionar uma nova experiência aos clientes, apoiadores e fãs da Master Power, visto que iremos ampliar ainda mais nossa capacidade de levar informações até a ponta.

 

RP Em que estágio se encontra a construção do Centro de Distribuição no México?

BORGHETTI Nossa operação no México sofreu alguns atrasos burocráticos e só conseguimos iniciar o projeto no final de 2019, sendo que depois veio a pandemia. Apesar disso, o projeto está avançando gradativamente na região e temos planos de abrir outras unidades em outros países.

 

RAIO-X MASTER POWER

 

Empresa 100% brasileira, a Master Power foi criada em 1966, na cidade de São Marcos (RS). A partir da década de 1970, as atividades foram direcionadas à aplicação de turbos, proporcionando melhor performance aos motores. Com a conquista de novos mercados, a capacidade produtiva teve de ser expandida. Hoje, atende às mais variadas necessidades do mercado, oferecendo altíssima tecnologia em turbos para as linhas automotiva, industrial e marítima, além de manter inovação contínua em projetos especiais.